Служба поддержки готовых решений

Мы подготовили всю необходимую информацию для успешной работы с нашими готовыми решениями. На этой странице Вы можете ознакомится с документаций к решению, найти ответы на часто задаваемые вопросы и написать сообщение специалисту технической поддержки.

Бесплатная техническая поддержка

Все решения разработанные компанией "Первый БИТ" находятся на Бесплатной технической поддержке в течении года с момента активации ключа решения.

• Время работы технической поддержки с 9-00 до 18-00 с понедельника по пятницу. Скорость решения зависит от загруженности команды и сложности вопроса, но в течении  6 часов с момента обращения мы сообщим о сроках выполнения.


• Пожалуйста, указывайте доступы и ссылку на сайт в каждом обращении. Без доступов к сайту мы не сможем Вам помочь. Желательно создавать отдельный доступ к административной панели сайта для сотрудника техподдержки.


• Мы не оказываем техническую поддержку по телефону, электронной почте и мессенджерам.